Audit Google My Business gratuit en 2 minutes

Ce que l'audit passe au crible

Google s'appuie sur trois grands critères pour classer les établissements localement : la pertinence, la distance et la notoriété. Vous ne pouvez rien à la distance ; tout le reste se travaille. L'audit mesure les signaux sur lesquels vous avez la main.

Vérifier soi-même sa fiche : la méthode

L'outil fait le diagnostic en quelques secondes, mais rien ne remplace un passage manuel une fois par trimestre. Voici la marche à suivre.

1. Confirmer que la fiche vous appartient

   Connectez-vous à votre compte Google Business Profile et vérifiez que l'établissement est bien revendiqué et validé. Cherchez également votre nom sur Maps : les fiches en double, créées automatiquement ou par un tiers, sont fréquentes et diluent vos avis entre plusieurs entrées.

2. Contrôler la cohérence du NAP

   Nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur votre fiche, votre site et les annuaires où vous apparaissez. Une adresse écrite différemment d'un support à l'autre brouille le signal que Google reçoit sur votre localisation.

3. Compléter description, catégories et attributs

   Choisissez une catégorie principale précise plutôt que large, ajoutez les catégories secondaires pertinentes, et rédigez une description qui décrit réellement votre activité. Les attributs — accès PMR, terrasse, paiement sans contact — répondent à des filtres que vos clients utilisent.

4. Regarder ses avis avec les yeux d'un client

   Ouvrez votre fiche en navigation privée. Que voit quelqu'un qui ne vous connaît pas : une note crédible, des avis récents, des réponses de votre part ? Le dernier avis date-t-il de cette semaine ou de l'an dernier ?

5. Se comparer aux voisins

   Tapez la requête que taperait votre client — « restaurant Toulon », « garage La Garde » — et regardez qui sort devant vous, avec quelle note et combien d'avis. C'est votre objectif réel, bien plus qu'un score absolu.

Lire votre carte

Trois chiffres résument votre situation, et la couleur de chaque case indique où agir en priorité.

Après l'audit

Les corrections de fiche — champs manquants, doublons, photos — se règlent en une après-midi. Le point qui demande de la constance, c'est le flux d'avis : c'est aussi celui qui pèse le plus lourd et le seul qui continue de produire des effets mois après mois.

C'est précisément ce que fait notre plateforme : les demandes d'avis partent automatiquement après chaque passage client, par SMS, e-mail, QR code ou plaque NFC, avec relance en cas d'oubli et réponses assistées par IA. Tous vos clients sont invités, sans tri ni contrepartie.

Questions fréquentes

Pour aller plus loin : augmenter ses avis Google, la gestion de réputation en ligne dans le Var, et les supports NFC et QR code.